萧山的快递堆积如山无人配送?别着急 快递小哥正在返工的路上

摘要:北京时间20200219关于【萧山的快递堆积如山无人配送?别着急 快递小哥正在返工的路上】的具体情况和说明,让www.jdymzx.com新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

近日,萧山小伙子小七(化名)在网上发帖(以下为帖子内容):

大家先缓缓网购吧,因为买了也不一定发货,发货也不一定能到萧山,就算到了家门口、也不一定派件…

文字下面配了9张快递仓库的图片,图片上的快递堆积如山。

据了解,小七家住杭州萧山区,网上下了一单快递,2月8日物流显示发货,走的是圆通快递, 2月16日到达到萧山,但是没有派送,于是自己去了圆通分公司取件。到了快递公司,看见不少快递堆积如山,于是拍了照片,在网上发了一个帖子。

在评论里,有网友说自己的快递也是在一个点滞留了好几天,没有配送,现在的快递物流真的像网友说的那么慢吗?

记者找到了凤起路圆通网点的一个快递员了解情况,此时小哥正在体育场路派件,三轮车上放着2大袋快递,装了半车。

快递小哥说,他所在的网点一共是10个人,目前还有两三个同事没有复工,主要是江西、安徽那一带的,其他同事均已在岗。据他了解,主城区圆通的网店基本已经是正常营业。“与平常相比,现在的快递量还算是小的,只是因为小区进不去配送慢一些,但是每天运到网点的快件基本上能配送完,挤压的快递很少。”

网友反应的快递堆积如山现象是在哪里,又是怎么出现的。为了情况,记者来到了萧山区义蓬镇金星村,帖子里所说的 “挤压了很多快递的仓库”就在这里。

走进一个很大的物流仓库,记者看到不少一堆一堆的快递,大堆的,小堆的都有。仓库有2名工作人员正在分拣快递“我们中午时候就分得差不多了,就剩下这几麻袋没有分拣完了,其他人都出去收快递了。”其中一名小哥说。

看到有人来,工作人员以为我是过来拿快递,问我是哪里的快递,挺热情的。表明来意之后,小哥说,因为这个帖子早上还被老板说了,也有些无奈。

小哥告诉记者,这里其实并不是圆通的网点,而是圆通大江东总公司,大江东片区的快递都是先运到这里,然后各个网点再来这里把快递运回去,最后由网点的快递员配送。网友帖子上的发的其实是他们分拣好,要运往各个网点的快递,一个网点一个堆,并不是积压件。

大江东总公司总共有员工有100多个员工,目前到岗率在有百分之三四十,公司很多员工都是外地的,安徽、河南、湖北的都有,因为疫情原因,还有不少人没回来。现在快递量不是很多,平常一半的量不到,上班的工作人员没有加班情况,七八点能下班了。

在记者和小哥聊天的同时,陆续的有人过来取快递,一个小姑娘来拿走了她网购的泡面,一个中年大叔来拿小狗的狗粮…20分钟里,来了四五个人取快递,小哥都挺热情的帮忙找快递。

小哥说,像这样的挤压件是有的,但是少,主要原因是快递员没有回来上班,比如这几天等不住来公司拿快递的基本上都是义蓬镇的,那条线的配送员就是湖北的,现在还没回来。村里配送不像城区,一个网点十来号人,一个村一般就配一个快递员,要是快递员还没到岗,就没法配送,现在公司也在招人,积极解决人手不足的问题。

此外,村里的快递配送速度会比主城区慢一点。送村里的快递员,因为封村的关系,快递送不进去,只能打电话叫村民出来取,村里不像小区那么方便,走几步就能到,需要等的时候比较长,所以送件效率比较低。

“90%以上的顾客都是理解的,但也有些顾客等不耐烦,不送就要投诉,没办法,就专门跑一趟帮忙送过去。”小哥说,这段时间希望大家能多点理解,这种情况,不会持续很太久,快递员们都在陆续都在复工中。

记者又采访了滨江天寓小区快递柜前一位京东快递的小哥,钟先生,他忙得几乎没时间搭理我。

“你们现在是不是积压了很多快递啊?”

“嗯。”

“还有好多同事没回来吧。”

“嗯。”

“你现在一天大概要配送多少个快递。”

“200个。”

“以前呢?”

“100个。”

他一边回答我,一边手指飞快的在快递柜上操作,“我要来不及了”。

在小区门口遇到邮政快递程先生,问他同样的问题:

他的回答是,没有积压,因为同事差不多都回来了,一天配送七八十个快递,和以前差不多。

中通快递的快递员焦先生说,他是2月16日上班的,目前送的都是之前积压的快递。平常一天大概要送260个件,这几天每天大概180个。怎么会比平时少呢?“因为中转部拉货到网点的司机,目前只有一个人上班,平常有三位司机。”

还有一家知名快递公司的快递员,他原来是跑大厦快递的,现在也来支援小区点位的同事了。这几天,差不多一个小区他们每天要送300个快递,是平时的一倍左右。这位小哥所在的配送分点大概有60多人,大概还有五六个人没回来,他说自己手上不会有快递积压,除非顾客电话不通或不在家,我们当天的都会送完的。但整体时效还是比以前会慢些。

“你问这个干嘛?”

“我是报社的,想了解一下目前快递的恢复情况。”

“哦,但是我们公司不允许私下接受采访。”

我还遇到了一位开货拉拉的司机,他是京东、德邦等物流的外请车,2月28日第一天复工。一些物流公司忙不过来的时候,就会请他们这样的物流公司派送,一般都是些体积较大的商品。

天寓小区,快递到以后,有三种取快递方式:智能快递柜、门口立即取走,或是放在门口临时搭建的木制快递架上。小区外面货架上主要是一些生鲜快递或外卖,我看到了蔬菜、鸡蛋、纸巾、肯德基、必胜客等。留意观察了来取快递的人,大概两分钟的时间里,来取快递的有5男1女。一位梁先生说:“家里三四天采购一次,每次都是我来拿,因为东西多,重嘛。”

记者自己也有一次曲折的网购经历。

年后我在考拉海购下了三单,买的都是小宝宝的玩具。两单是考拉自营的,通过顺丰、丹鸟寄送,目前快递都已收到。另一单是平台入驻的第三方,商家用的是申通快递。我的快递动态如下:2月4日下单、2月5日出库、2月6日收件,然后直到2月14日开始有了动态更新,2月17日,下午一点多显示“即将由派件员送达”,然而半小时后显示“派送不成功-原因:突发事件导致延误”。2月18日下午1点半,快递送达小区快递柜。

我很好奇是什么“突发事件”导致延误,于是打了快递动态里显示的联系电话询问。接电话的快递小哥一听我的问题就笑了:“什么原因?全国人民都知道是什么原因,病毒疫情呀。”

我问朋友,你们的快递到哪了?

小张:看了一下京东和淘宝的快递动态,惊喜发现她买的护目镜,竟然到杭州了,“说明圆通上班了”。 2月16下单的肉罐头,2月17邮政就发出来了。只有2月7日下单的一次性手套,本来说9号以后发货,但一直还没发。

小俞:在喵街上买护肤品,都是两三天就送到了。

小涂:在近段时间下单的东西可不少,如尿不湿、婴儿挂图、婴儿摇铃、儿童焖烧杯、键盘、婴儿沙发、鞋子、马桶疏通器、瑜伽垫等。在京东自营下单的,一般都第二天就到货了。另外,有些停滞了好多天的快递,这几天也都动起来了,陆续到货中。


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